Política de Privacidade — Volkker Tech

Última atualização: 26 de agosto de 2026

A Volkker Tech respeita a sua privacidade e está comprometida em protegê-la. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações relacionadas aos aplicativos móveis e serviços que desenvolvemos ("nossos Apps").

Ao utilizar qualquer um de nossos Apps, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Podemos Coletar

Dependendo das funcionalidades de cada aplicativo, podemos coletar as seguintes categorias de informações:

1.1 Dados de Identificação Pessoal (PII)

Alguns Apps podem permitir a criação de conta. Nesses casos, podemos coletar:

Endereço de e-mail — utilizado para autenticação e comunicação.
Nome de usuário — exibido publicamente dentro do app quando aplicável.

1.2 Dados de Uso e Estatísticas

Para melhorar a experiência, corrigir falhas e otimizar o desempenho, podemos coletar estatísticas anônimas e agregadas, tais como:

Duração média das sessões.
Recordes e pontuações gerais.
Relatórios anônimos de erros e travamentos (via Sentry).

1.3 Dados de Dispositivo

Podemos coletar identificadores técnicos necessários para o funcionamento do app:

Identificador exclusivo do dispositivo (Device ID) para gerar tokens de segurança locais e manter o progresso.
Modelo do dispositivo, versão do sistema operacional e idioma configurado.

1.4 Dados de Rastreamento para Publicidade

Alguns Apps exibem anúncios fornecidos por redes de publicidade terceirizadas, como o Google AdMob. Para veicular anúncios relevantes, essas redes podem coletar:

Identificador de publicidade do dispositivo (IDFA no iOS / GAID no Android).
Dados de interação com os anúncios.
Endereço IP aproximado para segmentação geográfica.

Você pode desativar a personalização de anúncios a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

2. Como Utilizamos as Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

Funcionamento das funcionalidades principais de cada App.
Autenticação e gerenciamento de contas (quando aplicável).
Exibição do histórico de pontuação e progresso.
Exibição de anúncios relevantes.
Melhoria contínua de desempenho, estabilidade e precisão.
Monitoramento de erros técnicos e falhas.

3. Armazenamento de Dados

Dados locais: progresso de jogo, configurações e histórico podem ser armazenados localmente no seu dispositivo (SQLite, AsyncStorage ou equivalente).
Dados em nuvem: quando um App oferece conta de usuário, os dados associados à conta são armazenados em servidores seguros de provedores confiáveis.

4. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados são processados apenas pelos seguintes serviços essenciais:

Google / Apple: serviços de plataforma, reconhecimento de voz e publicidade.
Google AdMob: exibição e medição de anúncios.
Sentry: monitoramento de erros técnicos.

Cada um desses serviços opera sob suas próprias políticas de privacidade.

5. Permissões

Dependendo do App, podemos solicitar as seguintes permissões:

Microfone (quando aplicável): para captura de áudio e comandos de voz.
Reconhecimento de Fala (quando aplicável): para converter voz em texto.
Notificações: para informar sobre novidades e atualizações.
Armazenamento: para salvar progresso e configurações localmente.

Você pode revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do seu sistema operacional; no entanto, alguns recursos do App podem não funcionar corretamente sem elas.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
Cancelar a personalização de anúncios nas configurações do dispositivo.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado ao final desta política.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Apesar dos nossos esforços, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Privacidade de Crianças e Adolescentes

Nossos Apps não são direcionados a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores. Se você acredita que um menor forneceu dados sem o consentimento dos responsáveis, entre em contato para que possamos removê-los.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a retenção for exigida por lei.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer mudanças.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

Volkker Tech E-mail: suporte@volkker.com.br